Termeni și Condiții

1. Părțile contractuale

devERP este marca operată de CERVIT SOLUTIONS SRL:

• CUI: 22506808
• Reg. Comerțului: J23/2599/2007
• Sediul social: Otopeni, Intr. Violetelor 6, Jud. Ilfov, România
• Email: cervitsol@gmail.com · Telefon: +40 757 100 104
• Capital social: 3.000 RON

În prezenta („Termeni"), CERVIT SOLUTIONS SRL este denumită „devERP", „noi" sau „prestatorul". „Tu", „clientul" sau „utilizatorul" se referă la persoana fizică sau juridică ce accesează site-ul, cumpără produse sau contractează servicii.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului devERP.ro sau prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și accepți acești termeni în întregime. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.

Pentru contracte de valoare > 5.000 EUR sau cu cerințe speciale, se va încheia un contract scris separat care prevalează față de prezenta în caz de conflict.

3. Serviciile oferite

devERP oferă următoarele categorii de servicii:

4. Procesul de comandă

1. Selecție — alegi un pachet din /pachete sau soliciți ofertă personalizată prin /contact.
2. Confirmare — primești ofertă scrisă (email sau în portal) cu specificații, preț și termen.
3. Plată — online cu cardul prin Netopia, transfer bancar sau abonament recurent.
4. Brief — completezi datele și conținutul (texte, imagini, branding).
5. Execuție — dezvoltăm, comunicăm prin tichete în portal, livrăm milestone-uri intermediare.
6. Recepție — testezi, semnezi proces-verbal de recepție, primești cod sursă + documentație.
7. Suport — 30 zile garanție inclusă post-livrare, mentenanță opțională.

5. Prețuri și plată

• Prețurile afișate pe site sunt în EUR sau RON, cum specificat. Conversia EUR→RON se face la cursul BNR de la data plății.
• TVA: CERVIT SOLUTIONS SRL nu este înregistrată ca plătitor de TVA. Prețurile afișate sunt finale.
• Pentru abonamente recurente, plata se face automat la fiecare ciclu (lunar/anual) folosind cardul tokenizat la prima plată.
• Facturile se emit în maxim 5 zile lucrătoare după plată și se transmit prin email și portal.
• Plățile cu cardul sunt procesate de Netopia mobilPay — nu salvăm date complete de card pe serverele noastre.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

6.1 Cod sursă livrat

După plata integrală, primești codul sursă complet al produsului livrat și o licență perpetuă, non-exclusivă, neexclusivă geografic de utilizare:

• Poți modifica codul liber, în orice scop legal;
• Poți deploya pe orice infrastructură (hostingul tău, cloud public, on-premises);
• Poți angaja alți dezvoltatori să continue proiectul — fără lock-in la noi;
• NU poți revinde codul ca produs identic altor companii fără acord scris.

6.2 Frameworks și biblioteci third-party

Codul livrat poate include biblioteci open-source (PHP, MariaDB, etc.) cu licențele lor proprii (MIT, Apache 2.0, GPL). Aceste licențe se aplică nealterat. Vei primi un fișier LICENSES.md cu toate atribuțiile necesare.

6.3 Brand și marketing

După livrare, putem menționa proiectul tău ca referință pe site-ul nostru, cu logo-ul tău și capturi de ecran neclasificate, exceptând cazurile când ne ceri în scris să nu o facem (NDA).

7. Obligațiile clientului

• Furnizezi date exacte, complete și actualizate la înregistrare și comandă;
• Asiguri conținutul (texte, imagini, branding) la timp pentru a nu întârzia livrarea;
• Răspunzi pentru drepturile de autor asupra conținutului furnizat (texte, imagini, etc.);
• Nu folosești site-ul/serviciul pentru activități ilegale, spam, conținut interzis;
• Plătești la timp facturile emise.

8. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege:

• Răspunderea totală a devERP pentru orice contract este limitată la valoarea efectiv plătită de tine în ultimele 12 luni;
• Nu răspundem pentru prejudicii indirecte, pierdere de profit, pierdere de date cauzată de hostingul tău sau acțiunile angajaților tăi;
• Pentru abonamente, downtime planificat (mentenanță anunțată) nu generează rambursare;
• Pentru downtime neplanificat > 1% lunar (≈ 7h), creditezi proporțional perioada plătită din ciclul curent.

Aceste limitări nu se aplică pentru:

• Vătămări corporale sau deces cauzate prin culpă;
• Fraudă sau acțiuni intenționate ilegale;
• Drepturi imperative ale consumatorului conform OUG 34/2014.

9. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau întârzierea cauzată de evenimente de forță majoră (cutremur, război, pandemie, atacuri cibernetice masive de tip DDoS la nivel național, întreruperi prelungite de internet etc.). Termenele se prelungesc cu durata evenimentului.

10. Rezilierea contractului

10.1 Reziliere de comun acord

Părțile pot conveni rezilierea oricând, cu acord scris. Plățile efectuate pentru servicii deja executate nu se rambursează.

10.2 Reziliere unilaterală pentru abonamente

Anulezi oricând din portal. Vezi Politica de Retur — Anularea abonamentelor.

10.3 Reziliere pentru neîndeplinire

Oricare parte poate rezilia contractul cu notificare 15 zile dacă cealaltă parte:

• Nu plătește 2 facturi consecutive;
• Folosește serviciul pentru activități ilegale;
• Încalcă obligații esențiale și nu remediază în 15 zile de la notificare.

11. Confidențialitate și GDPR

Datele tale sunt protejate conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR). Vezi Politica de Confidențialitate pentru detalii complete.

12. Legea aplicabilă și jurisdicție

Contractele încheiate cu devERP sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează:

1. Prin negociere directă (15 zile);
2. Prin mediere voluntară;
3. Prin ANPC SAL (anpc.ro/ce-este-sal/) sau platforma SOL UE (ec.europa.eu/consumers/odr);
4. În instanțele competente din România (Judecătoria/Tribunalul Ilfov pentru litigii cu CERVIT SOLUTIONS SRL).

13. Modificări

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări legislative sau de business. Modificările se publică pe această pagină și intră în vigoare la 30 zile de la publicare. Pentru modificări semnificative, te notificăm prin email.

Continuarea folosirii serviciului după 30 zile constituie acceptare a noilor termeni.

14. Contact

• Email:cervitsol@gmail.com
• Telefon:+40 757 100 104
• Tichet:devERP.ro/portal/tickets/new
• Adresă: Otopeni, Intr. Violetelor 6, Jud. Ilfov, România

Ultima actualizare: 10 mai 2026 · Versiune 2.0